Acces Industrie - Agence d'Orléans Nord

"Réaction extrêmement lente et désorganisée. Après une visite en personne, après avoir laissé toutes les coordonnées, y compris les coordonnées de l'entreprise et le numéro de TVA, la femme a promis de m'envoyer un devis. La semaine suivante, après quatre appels, dont celui du siège, j'ai reçu un devis de location une semaine plus tard. J'ai confirmé le jour même la livraison de deux machines dix jours plus tard, le lundi. Plus d'une semaine plus tard, j'ai reçu une facture d'environ 50 %, que j'ai réglée immédiatement : la livraison était prévue une semaine plus tard. Trois jours plus tard, à l'aéroport, j'ai reçu un message contenant une facture et un formulaire à remplir… avec les coordonnées de mon entreprise. J'ai renvoyé un mail disant que j'avais réglé leur facture de 50 % quatre jours plus tôt. On m'a répondu que cela ne concernait qu'une seule des deux machines. Lors des réunions à Madrid que j'ai présidées, je n'avais accès ni au courrier, ni aux imprimantes, ni aux scanners. En lisant leur mail suivant, le vendredi soir, il disait : « Si vous ne renvoyez pas notre formulaire et ne payez pas aujourd'hui, nous ne pourrons pas livrer lundi ! » J'ai répondu que je rentrais chez moi et que j'effectuerais le prépaiement des 50 % restants par virement instantané. L'argent serait sur leur compte samedi. Comme ce que j'avais déjà payé couvrait une machine, ils devaient au moins être sur place avec celle-ci. J'ai engagé des équipes externes pour travailler avec les machines SkyWorker mentionnées ci-dessus et nous aurions des problèmes si elles n'étaient pas livrées lundi matin. Je n'ai jamais rencontré d'entreprise aussi négligente et désordonnée avec ses clients. Luc Steegmans"

"Une vrai famille .ne changer rien"