Kiloutou Toulouse (Colomiers)

"Vous vous la touchez pour la location des moissonneuse sah"

"Commerciaux très agréable, et matériel bien entretenu"

"Super agence avec un super Accueil, et aussi très bon conseil"

"Bon accueil, rien à dire de ce côté là. Par contre les broyeurs de végétaux mis à disposition dans le cadre du programme de Toulouse métropole sont un peu fatigués. J'ai eu 5 ou 6 bourrages qui m'ont fait perdre beaucoup de temps sur la location, à effectuer le curetage autour des couteaux. Revoir l'affutage ou procéder au changement des couteaux. Enfin, je ne comprends pas qu'une location qui démarre à 11H00 (RDV donné), prévoit une restitution le lendemain à 9H00 au lieu de 11H00. Ca ne fait pas les 24H attendues et cela limite d'autant l'utilisation du matériel."

"Le matériel est top, la personne au comptoir très agréable m'a très bien renseignée. Merci Audrey !"

"Une équipe géniale avenant dévoué très poli et très gentil je recommande à 100 %"

"Le matériel rien à redire …. Par contre concernant l’accueil et le retour voilà un sujet qui mérite d’être dévoilé … À l’accueil déjà le personnel se plaignait d’un client qui avait laissé un véhicule sur leur site et un des membres du personnel a clairement dit qu’il avait abîmé la voiture du client , un autre membre du personnel s’est défendu en disant qu’il ne rembourserai pas les frais à ce client même si ils l’avaient abîmé eux même et qu’il pouvait contrôler tout ça sur legifrance ( procédurier les garçons ) …. Déjà une méfiance s’est installé je savais plus si j’étais sur un site de location de matériel ou dans un cabinet d’avocats ! En ce qui me concerne j’ai dû aider au chargement du matériel dans ma voiture ( il me semble pas être embauché par kiloutou colomiers ) En partant la seule consigne donné était de le rendre avec le plein … ok Chose faite . Mais quand ma femme a ramener le motoculteur il restait de l’herbe au tour de l’axe et ce qu’il a oublié de me dire c’est qu’il fallait le nettoyer entièrement sous peine de 101€ de frais de nettoyage !! Chose qui n’a pas été dite au départ du matériel ! Sinon que bien entendu je l’aurai fait ! Ma femme a proposé de le nettoyer sur place pour nous éviter les frais et ce monsieur lui a fait des commentaires sur sa tenue qui n’était pas adéquate pour nettoyer une machine !! Une insolence rare ! Et quand je l’ai eu au téléphone il m’a pris de haut en me disant , mais monsieur en tant qu’adulte averti il faut savoir lire les CGV encore une insolence inacceptable ! Très mauvais relationnel avec ce monsieur et c’est lui en début d’histoire qui parlait de légifrance pour biaiser l’autre client ! Je remercie William pour cette expérience inoubliable ! Je n’y remettrai pas un pied !"

"Équipe très professionnel, accueil rapides (très important pour des gens impatient comme moi), j'ai eu plus d'informations que je voulais. Top"

"Agence ou on se permet de parler mal au clients. A fuir"

"Location d’une shampouineuse, devis rapide, et disponibilité tout aussi rapide, les jeunes commerciaux présents étaient top et m’ont bien accueilli, merci a Eux Contrairement aux apriori que je pouvais avoir en lisant certains avis , ils étaient au top, et en plus m’ont offert le café :) Je reviendrais avec grand plaisir dès que nécessaire 👍🏼"

"Conseil choix prix et acueil tout y es"

"Très bon accueil, souriant, à l'écoute de mes demandes Je recommande"

"Une superbe équipe toujours à l'écoute et bienveillante !"

"Pas fiable annule à la dernière minute alors que réservation validée, sans solution de remplacement bien évidemment ... Et faut se démerder avec son client et son planning. Super pro.😡 A quoi ça sert de réserver si à tout moment vous favorisez une autre resa ???"

"Bon accueil"

"Personnel très agréable 👍👍"

"Des différences de prix d'au moins 50€ entre la réservation et le payement, soit-disant pour des taxes écologiques qui ne sont évidemment pas détaillées dans la facture. L'écologie a bon dos, on est pas loin d'une escroquerie... Pour ceux qui lisent ce commentaire, peut-être demander à payer la totalité avant et non après pour être sûr que le tarif sera bien celui qui est affiché."

"Accueil très pro !"

"Bonne outillage"

"Bon que dire de positif....ben pas grand chose , matériel loué dont une soudure casse, la pièce reste bloquée dans les tuyaux bon OK ça arrive, mais que l'agence me fasse payer la journée et en plus au prix fort alors qu'elle m'avait accordée une remise de 20 euros, résultat 80 euros de location pour rien , le trajet, et 33o euros de débouchage par un professionnel. Particulier allez ds une autre enseigne , on ne les intéresse pas , tant pis ."

"Je suis passée devant sans le voir...puis ok . Accueil Trop sympa... et bien renseignée ."

"Très bonne accueil.Bon service"

"Bonne équipe et à l'écoute je recommande"

"Une équipe super. Un grand merci à Jean-Benoît pour sa gentillesse sa disponibilité et ses conseils."

"Bon accueil pro"

"Chaque fois que j'y ai été, tout c'est très bien passé, diligence, compétences, bonne agence."

"Agence accueillante"

"Des pros, tout simplement 👍"

" Gentil et aidant "

"Dommage manque de place pour se garer"

"Super accueil et très bons conseils de la part de l'équipe. L'aide au chargement et déchargement du matériel dans la voiture était très appréciable. Tarif au top !"

"Relation client à revoir"

"J'ai loué une nacelle élévatrice, la poignée à l'intérieur de la nacelle permettant de se tenir lors de la descente du panier a subitement lâché d je suis tombé sur le poignet et je suis handicapé les ligaments et écrasé aucune réaction de Kiloutou leur assurance ne répond pas depuis fin mai. Je les ai relancer à de nombreuses reprises....."

"Une équipe👫👫👫 agréable"

"Pour la location d’un barbecue nous avons été très chaleureusement accueilli, personnel arrangeant."

"Je suis un artisan tres déçu Depuis de nombreux mois je prennais mon matériel ailleurs ,suite à de gros soucis de livraison ,de facture gonfler,de nombreux mois de bataille et de recommandée pour pouvoir récupérer mon argent. Accueil féminine de ce comptoir étais tres limité. . Après de nombreux mois ,je leur demande en location une pelle et la on me decharge la pelle à 300 mettre du chantier . Pour une durée d un jours ,j ai une personne féminine au téléphone encore une fois tres peut de respect et de tacte surtout pour un artisan avec plus de 20 ans de patronna,et je parle pas des tarifs qui ont depuis 2 ans gonflée. Très déçu . J'oubliais certains avis à 5 Etoile s ont des ouvriers de kiloutou ."

"Aucun entretien sur le materiel et aucun suivi des appelle au tel sa coûte un certain prix arrivee au magasin sa à doubler dommage du manque de sérieux"

"bonjour , A part l'accueil du mécanicien très très limite , une équipe très réactive et sérieuse merci encore a la gérante ."

"Relationnel client déplorable !! Pour une simple location de chauffage, 3 ou 4 interlocuteurs différents, du matériel dans un état déplorable dont un défectueux (l'appareil entier à pris feu manquant de faire exploser une partie du lieu réceptif et des invités), des bouteilles de gaz vendues pleines au téléphone, finalement moitié vide avec une veine justification... Et pour finir une gestion et une relation client DÉSASTREUSE. Je passe énormément de petits détails mais j'ai réellement été déçue par la qualité des prestations et du service client. N'y allez pas sauf en cas d'extrême nécessité, et évitez surtout les produits pouvant être dangereux (utilisant du gaz, produisant une flamme...)."

"Super service, matériel de qualité et un accueil au top, je recommande"

"Prix un peu élevés"

"Très bon accueil"

"Prix compétitifs, super accueil, super arrangeant ... je recommande vraiment!"