Loxam Montereau

"2 fois plus chère que kiloutou pour la même location"

"Rapide et efficace, je recommande"

"La femme à l accueil est très gentil et souriante comparé au responsable ou les mecs de la cour On nous fait la réflexion que l on doit pas être à l intérieur or personne pour nous renseigne nous avons attendu au moins 10 mins sous la pluie du coup Merci . A éviter"

"Bel accueil, locaux vieillissants"

"Agence à fuir absolument!!! Client depuis plus de 25 ans se voir refuser une location aujourd'hui même suite a une erreur de leur part; en effet lors de la dernière réservation ils ont perdu le chèque de règlement.....après vérification on leur a confirmé avoir bien réglé par chèque (vérification par le talon du chèque); on a du se déplacer pour rerégler par carte bancaire et on s'est vu rappeler par l'agence quelques jours après pour nous dire qu'ils avaient retrouvé le chèque......une bande d'incapable! Et donc ce matin refus de nous louer une machine car perte de chèque par leur faute la dernière fois et ils ont bloqué notre compte de location au lieu de faire un geste commercial ; encore une perte de temps Une blague ! Pénalisez les bonnes personnes et remettez vous en question !!!"

"Location d’une ponceuse de plafond sur chariot non conforme pour un bon fonctionnement.Au retour,aucun geste commercial de la réceptionniste au sourire de gardien de prison.Réclamation auprès du responsable d’agence,sans aucune réponse au deux mails envoyés et aux deux appels où il devait me rappeler.Loxam France ,pas mieux,si ce n’est un numéro surtaxé.Agence à éviter absolument et marque sans aucun sens commercial.Une étoile car on ne peut pas mettre zéro"

"Location d'un ponceuse pour plafond, équipé au top, très serviable et une petite remise au passage !"

"Éviter vraiment d'aller chez loxam de Montereau-Fault-Yonne"

"Super"

"Une agence avec une équipe très jeune, accueil très souriant. Matériel propre ."

"Organisation et professionnalisme de l'agence déplorable... Ils se permettent d'annuler un contrat sans prévenir le jour de livraison car incapable d'avoir le matériel alors que la réservation était passée un mois avant et payée quinze jours avant... Livraison faite après plusieurs appels de relance mais sans pouvoir l'utiliser car le matériel était dans un état tel qu'il ne pouvait être utilisé... Capable d'encaisser mais pas de trouver de solution sur leur incompétence... Capable de réclamer la facturation sur la réservation mais pas de répondre aux courriels de demande d'explication... Une HONTE"

"Mauvaise expérience. Relation client nulle, on vous donne un prix de transport au téléphone soit dit en passant qui n'est pas donné, sauf qu'on ne vous dit pas qu'il y a une majoration exceptionnelle ! Pourquoi , ça vous n'en savez rien. Vous oubliez de faire le plein avant de rendre la machine, on vous facture 5,24 euros le litre soit 6.29 € TTC. Ca on ne vous le dit pas non plus. Service réclamation : pour avoir des explications, on a pas le temps, j'ai téléphoné 3 fois en attendant 10 mn à chaque fois pour avoir une réponse car on doit vous rappeler mais on ne vous dit pas quand. Les mails non plus pas de réponse. Le client n'est là que pour remplir le tiroir caisse et c'est tout, n'espérez pas de geste commercial ni de quelconque considération, cela ne fait pas partie du savoir faire de cette agence. Une bonne note par contre au monsieur qui m'a livré la trancheuse, aimable et professionnel."

"Bon service clientèle mais déception avec la machine louée qui ne m'a finalement pas servie à grand chose car insuffisamment puissante."

"Plusieurs passages dans cette agence. A chaque fois c’est pareil une perte de temps Une fois la machine n’est pas prête, les retours prennnent du temps pour rien.. le matériel fonctionne bien mais ça mériterai un peu plus de rapidité"

"J’ai mis une étoile parce que je ne pouvais pas mettre moins !!! Ne respecte pas la date de livraison, loue du matériel en piteux état, je retourne chez SOLOMAT !!! Un professionnel"

"Matériel non disponible à l'heure convenue malgré algré réservation confirmée, non vérifié et utilisation difficile car en mauvais état. Agence à fuir contrairement à d'autres du même groupe."

"Location élévateur mécanique le 16/09/22. Appel téléphonique de ma part la veille, confirmation de la disponibilité du lendemain à l'ouverture. Arrivée sur site à 7h10, agence pas encore ouverte... Au bout de 10 minutes, rédaction du contrat et signature du bon. 10 minutes plus tard, un employé revient en précisant qu'il ne trouve pas le matériel. Effectivement, ce dernier n'est pas rentré. Appel au client pour avoir des nouvelles : il va venir. Il arrive 1/4 d'heure plus tard, transbordement de l'élévateur de son véhicule vers le mien. Départ de l'agence sans vérification du matériel loué, plus de 40 mn de retard. Location du même matériel le 11/10/22 (contrat 073064808), même scénario, sauf que le client n'a pas les moyens de rapporter le matériel. LOXAM doit aller le récupérer ! Difficultés d'utilisation du matériel sur mon chantier (câble sorti de la poulie de guidage, donc démontage et remontage de celle-ci, difficultés de manœuvre des différents rails car un d'entre-eux est faussé...). En conclusion : planning des locations non géré, heure d'ouverture à décaler à 7h15 afin de respecter la réalité, matériel non vérifié et inutilisable dans les conditions normales d'utilisation. Enfin, je note précisément l'adresse de cette agence car elle vaut le détour (pour l'éviter bien sûr)."

"Accueil un peu froid. Dans la cour on se demande si on nous voit. On passe à côté de vous sans vous parler. Le matériel ça va !"

"Attention aux VGP pas à jour..."

"Très bon produit au niveau matériel est accueillant"

"Équipe disponible et matériels de qualité, pour mon expérience"

"Personnel rigoureux et pro"

"Toujours au top"

"Très accueillant professionnel et de bon conseil .Loxam travail en partenariat avec Mr Bricolage de Montereau c'est grâce à ce magasin de j'ai connu Loxam ."

"Matériel défectueux. Je suis repartie les mains vides. Personnel peu aimable lors de mon premier appel téléphonique ."

"Location de matériel"

"Top tout points de vue"

"A revoir le matériel défectueux"

"L'accueil dans la cours est très insociable."

"Très bon le personnel est très compétent vs pouvez y aller en tt. tranquillité."

"Service et accueil sympa"

"au top"

"Très déçu du loueur, début 2015 location d'un rotavator, je me rend compte dans la journée que les dents sont complètement usées ce qui rend le travail 10 fois plus difficile. A mon retour à l'agence, aucune remise effectuée, il fallait le signaler avant 12h pour que cela soit pris en compte. Inadmissible de voir l'état du matériel. .."