Options Paris - location de matériel événementiel pour vos réceptions

"Service client génial, je recommande !"

"Je suis désolé d’avoir à laisser un avis aussi négatif sur une entreprise locale, mais je considère que c’est nécessaire pour la sécurité des usagers. Vos conducteurs se comportent dangereusement sur petites routes, grandes routes et autoroutes et cela ternit l’image de votre société, que ce soit avec des véhicules personnels ou des véhicules aux logos de l’entreprise. Le vendredi 3 octobre à 10h33, j’ai assisté à un incident : 2 camions OPTION se doublaient et zigzaguaient devant l’école Léo Lagrange. 🔺 J’ai filmé la scène!!🔺 Si rien ne change, un jour vous risquez de percuter un enfant. Je vous invite à prendre des mesures immédiates pour corriger ces comportements❗️"

"Très belle expérience, du début à la fin ! Je recommande à 100%"

"Accueil courtois et efficace des commerciales. Bin accueil également à la base logistique des Mureaux."

"Tout s'est tb passé, matériel propre, en bon fonctionnement. En revanche, merci d'indiquer les bons horaires d'ouverture / fermeture sur internet ! très gênant de s'apercevoir qu'ils sont faux dans l'organisation d'un évènement toujours un peu stressant"

"Une maison partenaire depuis plus de 30 ans avec Calixir! Produits innovants, service commercial réactif et prévenant ! Service livraison efficace."

"J'ai fait appel à Options en tant que particulier pour louer la vaisselle pour un anniversaire avec 50 couverts. L'équipe commerciale a été très réactive et a répondu parfaitement à ma demande. Tout s'est très bien passé également au retrait et retour de la vaisselle à l'entrepôt. Je n'hésiterai pas à faire une nouvelle fois confiance à Options."

"Veuillez revoir le comportement dangereux de vos employés sur la route, double par la droite et se rabat exprès sur vous 😡😡😡 C'est vraiment pas intelligent de sa part avec un véhicule sérigraphié de votre société."

"400 couverts à disposition de nos équipes. Une simplicité déconcertante pour la location du matériel, l'expédition, la réception et la reprise. Options est un leader sur le marché et cela se comprend aisément. Merci à l'ensemble des équipes sur l'ensemble de la chaîne. EIP"

"Pour un shooting d’inspiration mariage, j’ai fait appel à La Maison Options pour la location de vaisselle, nappage et serviettes de table. Un service réactif, une logistique fluide et des pièces élégantes qui ont magnifié nos scènes d’art de la table. Je recommande vivement !"

"Offre de location de vaisselle et ameublement très variée. Service commercial très réactif et à l'écoute. Livreurs toujours à l'heure pour nous"

"Nous avons fait appel à Options pour un évènement d'une 100aine de personnes pour les 40 ans de notre entreprise, avec les services d'un chef étoilé et sa brigade. Le service commercial est ultra réactif, précis et ordonné, ils sont incroyablement efficaces. Nous étions tout de même inquiets car la livraison se faisait le jour J, avant l'arrivée des Chefs, mais il ne manquait absolument rien, tout a été livré sans oubli ni casse, d'un professionnalisme sans faille. Nous ferons appel à la société Options pour d'autres évènement importants à l'avenir c'est certains. Il est rare de trouver des entreprises aussi sérieuses de nos jours en France."

"Excellente prestation de verres pour une réception, livraison et reprise à l'heure et verres de qualité !"

"Très rapide et efficace - équipe de dépôt et retrait sur site très sympa"

"Le mobilier a beaucoup plu, aussi bien aux équipes qu’aux visiteurs. L’installation s’est très bien passée, fluide et efficace. En revanche, la reprise a été plus compliquée. Les deux roads présents n’étaient pas très investis et peu coopératifs, ce qui a considérablement rallongé le temps de chargement par rapport à ce qui était prévu."

"Il manquait la moitié des couverts commandés et payés lors de la première livraison, une deuxième livraison a été programmée en urgence pour nous procurer les articles manquants. Cette deuxième livraison AINSI QUE LES ARTICLES DEJA PAYES ET NON RECUS lors de la première livraison nous sont facturés aujourd'hui, ce qui est absolument inadmissible et absolement pas commercial!"

"très beau matériel, personnel aimable, livraison dans les temps. Bref presque un sans faute : lampes kartell louées chargées mais très légèrement ont tenu 20 mn max et impossible a tester pas de témoin de charge sachant qu'elles s'allumaient."

"Chauffeur du Vehicule gy584xx roule commeun chauffard..aucun respect, ca donne pas envie..."

"Bien organisé, rapide pour l enlèvement et retour. Nickel"

"Excellente expérience avec l’équipe de la boutique du XVIème arrondissement. Très bonne écoute, conseils appropriés, devis immédiat, paiement en ligne et livraison dans les temps. Formidable réactivité quand je me suis aperçu avoir oublié une commande ! Ils ont tout bonnement sauvé ma soirée !"

"Une entreprise de location sérieuse que nous utilisons au quotidien pour nos événements. Merci à toute l’équipe, et en particulier à Pamela et Isabelle, pour leur accompagnement précieux, leurs conseils avisés en art de la table, et leur excellente connaissance des lieux parisiens. Un vrai partenaire de confaince"

"Choisi par hasard sur internet je suis ravie de la prestation : belle vaisselle livraison et reprise dans les horaires définis. Service client téléphonique parfait. Je recommande !"

"Un très grand professionnalisme, un accompagnement parfait, des produits état neuf. J’avais beaucoup entendu parlé de la Maison Options. C’est une première expérience pour moi. C’est vraiment appréciable un tel niveau de service, de logistique et de qualité des produits. La plupart des loueurs font tourner leur stock jusqu’à épuisement et on se retrouve avec des traces d’usage. Là on sent que la qualité et l’excellence sont les préoccupations d’Options. Je suis conquis !"

"Large choix, accompagnement et livraison impeccables. Je recommande vivement."

"Service commercial à l'écoute. Se mettre en phase avec l'équipe de livraison et tout sera ok. Client depuis des années je recommande leurs services..."

"J'ai loué 2 hot-doggers qui ont bien fonctionné, je les ai récupérés et rendus moi-même, tout s'est bien passé !"

"Absolument parfait ! de A à Z : un grand merci aux filles qui gèrent les devis et qui étaient toutes des merveilles, pareil pour le livreur qui a été super ! Bravo pour la qualité du matériel !"

"Accueil chaleureux. Articles de qualité et service logistique au top ! L'équipe option a su parfaitement répondre à nos attentes. Merci pour votre professionnalisme, votre réactivité et votre collaboration qui font la réussite de nos évènements."

"des meubles et accessoires de qualité, un service livraison au top et un service commercial à l'écoute, je recommande à fond !"

"Excellente communication et réactivité - très beaux produits - Equipe de livraison et de mise en place très professionnelle - un accompagnement sur mesure"

"Un grand merci pour l'accompagnement. Merci à Lila et Florence pour leur flexibilité et suivi !"

"Ayant travailler pour options en 2017 j’en ai une mauvaise expérience.. On se fait agresser pour n'importe quoi et surtout j'ai bien faillit me faire taper par un salarié et personne n'a rien fait pour empêcher cela même un responsable m'a menacer sur le lieu de travail.. Pire expérience de toute ma vie à fuir pour y travailler!!!"

"A revoir le service commercial déplorable! quand un produit n est pas sur place il n'est pas livré!! une certaine Pamela ! 0 étoiles Vous avez perdu un client de longue date"

"Très bon contact, j'ai fait appel à la Maison Options et j'ai été très satisfait ! Je recommande cette société"

"Bon matériel livré et récupéré dans les temps, contact client agréable et efficace"

"Société efficace commercialement et côté logistique . Toujours à l'heure et il ne manque rien. Merci !"

"Super ! Rien à dire je fais appel à l’entreprise depuis plusieurs années maintenant et chaque fois c’est une très bonne expérience"

"Prestation réalisée pour un déjeuner de Noël. Table inspirée par Options, la qualité du matériel était là. Tout était parfait, la table à émerveillé tous les convives. Ca a été un plaisir d'avoir été servis par vos chauffeurs/livreurs. Mention spéciale au chauffeur et son accompagnateur de la reprise, très aimables avec qui on a pu échanger quelques rires !"

"Très bonne équipe efficace et dynamique"

"Toujours content de la qualité du conseil, du suivi, de la livraison et de la reprise. Équipe à l'écoute, sympathique et pro. Options reste mon premier choix pour assurer le bon déroulement de mes événements"

"Nous avons été ravis de collaborer avec Options pour notre événement ! Leur large choix de produits élégants et de qualité a parfaitement répondu à nos besoins. Le service client était réactif, professionnel, et à l’écoute, ce qui a grandement facilité notre organisation. Nous recommandons vivement leur expertise et leur fiabilité pour tout type d’événement !"

"Location facile et rapide chez Pop's Location mais un peu déçue du service de retour et des frais engendrés pour la casse de 4 coupes (sur 120 commandées)..."

"Je recommande les services de Options. Bon matériel et bon rapport qualité prix. La location de verres et de chaises pour une soirée donne une dimension de confort et d’élégance . Surtout n’hésitez pas !"

"Les livreurs, la commerciale et le service en général se sont tous montrés très professionnels. Je recommande Option !"

"Chauffeur garé plus de 40 minutes sur un anneau cyclable pile à l'endroit où un cycliste est décédé à cause d'une camionnette. Après plusieurs tours où je dois me mettre en danger je m'arrête pour lui demander poliment de rejoindre une des zones d'attente qui lui est dédiée. Réponses totalement lunaires du chauffeur et de son co-pilote. L'échange à duré 15 minutes, voici ces principaux arguments pour se garer dangereusement : - Ce n'est pas dangereux (le cycliste décédé ici est monté tout seul au ciel j'imagine ?) - Il n'a pas le choix (il y a deux zones d'attente dédiée)) - Les cyclistes mettent les gens en danger (assez cocasse face à une cycliste qui n'est visiblement d'aucun danger, quand on met soit même la vie des autres en péril) - Me demande qui je suis pour me permettre de lui demander de baisser d'un ton (je m'appelle Laura, je suis la cycliste qu'il met en danger, bonjour) - Je l'ai agressé en lui demandant de se garer ailleurs avec la phrase suivante : Bonjour Monsieur vous n'avez pas le droit de vous arrêtez là est-ce que vous pouvez aller sur la zone d'attente qui est là ou là-bas ? - Il est content (chacun ses kiffs, normalement je suis pas là pour juger mais c'est si vous ressentez de la joie quand vous mettez des cyclistes en danger il faut voir un professionnel) - C'est dangereux de faire du vélo (on se demande bien pourquoi ?) - Il n'est pas le seul, et puis il y a bien des gens qui me rasent dans les rues de Paris donc vu que les autres me mettent en danger, lui peut bien le faire aussi (en général c'est pas une bonne technique de défense ça) - C'est malpoli de rester sur mon vélo quand je lui parle (merci de m'indiquer la bonne position pour parler poliment à vos salariés SVP) - Iil est normal que je me fasse agresser quand je fais remarquer aux automobilistes que leur stationnement est dangereux (je suis pas experte mais remarque d'agresseur ça) - Il est interdit de double sur la voie d'en face parce qu'on est à contre-sens. J'imagine que quand il double sur une départementale il fait donc un dépassement par la droite sur le fossé, et non pas par la gauche sur la voie d'en face comme un conducteur normal - Tente une démonstration (pas très réussie soyons honnête) pour me montrer que j'ai la place de passer entre le trottoir et son camion. Je lui dit que si je le fais je vais rayer, il me répond ba rayez. Je passe pour lui montrer, en faisant attention à ne pas rayer (je suis quelqu'un de respectueuse quand même faut pas déconner). Arrivé au niveau de l'autocollant Angle mort je tente la petite blague Oh il est beau votre autocollant pour lui faire comprendre à quel point sa proposition est dangereuse mais soit il n'a pas saisi la blague soit il n'a pas saisi le danger. - Quand je dis vous vous foutez de ma gueule après cette proposition loufoque j'ai un langage irrespectueux... mais se permet quand même de me dire vous vous foutez de ma gueule quelques minutes après parce que dans ce sens là ça va. - Son client n'est pas en règle (ah oui ?) - Mes ischios tremblent, alors que lui quand il fait 10km de vélo par jour apparemment ces cuisses ne tremblent pas (j'ai un entraînement à lui conseiller si il veut) - Il travaille (oui moi aussi j'ai un travail, et je l'exerce dans le respect de la loi et sans mettre les autres en danger, après j'imagine qu'on est pas tous aussi professionnels) - Avoue à demi-mot que oui, son stationnement met les gens en danger, mais que ce n'est pas son problème, c'est le problème des gens qui sont mos en danger (je lui ai fait répéter celle-là, juste pour être sûre, et oui oui c'est bien ça). Au vu des plusieurs avis négatifs sur la conduite de vos chauffeurs il serait pertinent d'envisager une mise à niveau pour la sécurité des autres usagers (ou au pire pour votre e-reputation). L'ensemble de la conversation a été filmée par ma dashcam, je reste à votre disposition pour vous fournir l'intégralité de la conversation (attention, c'est long et pénible)."

"Flexibilité des commerciaux (merci à Laëtitia) et rapidité de mise à jour des devis, livraison parfaite, remplacement du mobilier cassé dans la matinée… notre mariage a été un véritable succès, notamment grâce au mobilier !"

"Au dessous de tout ! Ayant commandé une prestation pour le 9 Juin, la livraison se déroule sans problème et on nous appelle pour nous demander les instructions de livraison, tout se passe facilement car c'est un chantier où des ouvriers sont présents en permanence et nous avions également transmis le code d'une boite à clé permettant l'accès à la maison. Le lendemain au moment de la reprise, le transporteur se pointe. Les instructions de recouvrement n'ont pas été transmises et il ne fait aucune tentative pour trouver le lieu, il ne demande à personne du chantier pour récupérer le matériel. Au lieu d'appeler il envoie un mail et en l'absence de réponse immédiate il marque ce passage comme un absence client. Cela se retrouve dans la facture finale pour 124€ de supplément sur une facture intiale de 300€ !!!!!! Le service client refuse de reconnaitre quoi que ce soit et dit que si les instructions de reprise du matériel identiques à celle de livraison n'ont pas été suivies c'est de notre faute et nous aurions dû répondre au mail. Je ne commanderai plus jamais chez eux !"

"Que peut-on en dire ? Comme tout nouveau client, on prend soin de nous. Au fil des mois, je me rends compte que la gestion et le suivi client sont de gros points faibles ainsi que la communication, surtout quand on sait que la communication est la clé dans une équipe. Ils encaissent des chèques sans se poser la question de leur propriétaire. J'ai donné un chèque de caution : réponse en retour mais votre matériel ne sera pas réservé tant que le paiement total n'as pas eu lieux je vous laisse devine discourt différents il y a 1mois avant. Je ne remercie aucun des COMMERCIAUX mais remerci les livreurs qui se trouve souvent entre le client et le commercial. Un plan de gestion et communication ne serait pas TROP. Si j ai un conseil noter tout et prendre des photos. Je souhaite une bonne continuation tout de même à Maison option"

"j'ai croisé un de leurs camions sur la route. Il roulait très dangereusement, il me collait à la voiture, faisait des appels de phares et semblait pressé de me dépasser pour dépasser les 100km/h sur une route à 80. Bref, je connais pas l'entreprise, mais en tout cas, il confie leur camion à des trous de balle."

"Juste parfait, organisation du mariage de mon épouse hyper pratique. Très bons conseils, beaux produits, équipe de livraison sympa et pro. Pour moi très bon rapport qualité/prix. Je conseille vivement si l'on veux du sérieux."